Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo hacer el pago de mi pedido?

Principalmente el pago del pedido se realizará mediante tarjeta bancaria a través de la plataforma de pago de la web en el caso de que el pedido sea para llevar al domicilio. En el caso de venir a recoger el pedido a nuestras instalaciones, podrá realizar el pago mediante tarjeta bancaria o en efectivo.

¿Cuánto tengo que pagar de gastos de envío?

Siempre y cuando el pedido sea superior a 50 € no se cobrará gastos de envío. En el caso de ser inferior al importe descrito con anterioridad se cobrará un suplemento de 10 €.

¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

La fecha de entrega en el domicilio del Usuario dependerá de la disponibilidad del producto escogido y de la zona de envío. En condiciones normales, y salvo indicación en contrario por parte de MESA SOCORRO, el plazo de entrega será de 2/3 días, desde el momento de la recepción del pedido. 

¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Al pedido se le podrá hacer un seguimiento a través de la web una vez registrado. También puede consultar información de su pedido, enviando un correo electrónico a la dirección administracion@mesasocorro.com o llamando al teléfono 928.18.35.69

¿Se permite devoluciones?

Mesa Socorro no se hará cargo de mercancía que ya haya sido abierta y manipulada. Tampoco recogeremos mercancía que por no consumir se haya caducado o su fecha de consumo preferente esté vencida. En el caso de que la mercancía este en las mismas condiciones que se entregaron la empresa se hará cargo de recogerla

¿Qué hago si me llega el pedido dañado por el transporte?

En ese caso, se deberá enviar un correo a administracion@mesasocorro.com adjuntando imágenes de cómo se recibió el pedido para poder analizarlo y dar una respuesta buscando una solución.

¿Quién está detrás de la página?

Detrás de la tienda online esta una empresa con 30 años de historia y con una reconocida reputación después de tantos años. Apostando siempre por una calidad y variedad de surtido amplia tal y como dice nuestro eslogan, "Calidad y Confianza".